亚马逊运营：review是如何影响产品排名的?

每个亚马逊卖家都知道评论对于销量的重要性，他直接影响产品的转化率，即使你卖同样的产品，评分高的产品销量肯定是比评分低的更好，除了部分品牌忠诚度非常高的买家，大部分人购买产品都是货比三家，而趋利避害是人的本能，良好的口碑必然会促进销量的增长。在亚马逊平台，review除了影响产品转化率之外，对产品的排名也非常重要，今天就给大家介绍review具体是怎样影响排名的：

如果一个listing的标题、图片等各方面都是合格的，那么好的review表现有利于提高转化率，好的转化率影响搜索排名。很多人认为review越多，产品的排名和Listing权重就一定越高，这种想法是片面的，评论的数量多固然重要，但在亚马逊搜索算法中，更看重的是质量得分，就是产品的转化率和总体成交量。这就是为什么在Amazon关键词搜索首页看到许多产品的Review小于10个，而很多产品Review数超过1000却排至很后面。

有些卖家会刷评价，但如果产品本身不好，那再多的评价照样对转化没产生多大的帮助，对搜索排名也没意义。并且产品在亚马逊平台上的整体评分并不是通过简单的加减、或是顾客评价的星级平均值来计算的，以下是一些亚马逊大卖家测试总结出来的review影响卖家整体评分的规律：

△ 评论的长度越长越好，最好控制在5-7行左右；

△ 评论包含图片或视频，整体评分会更高；

△ 如果人们对一些评论点击“useful（有用）”，整体评分会增高；

△ 如果这是一个“verified purchase”，它就很有帮助，除非它是负面评价；

△ 在搜索算法中，负面评价比正面评价的影响更大。

注意：产品被某个卖家留了一个星级的评论以后，你需要重新获得5-10个五星评价才能恢复到相同的平均水平，如果这个一星级评论是“verified purchase”，那你还需要更多五星评价才能恢复。

还有最新的review论中包含了产品的关键字时，这些关键字也可以显着提高他们的排名，不过这些提及关键字的review对排名只是短期的影响，时间久了对排名的作用就会消失，卖家可以通过邮件引导买家使用这些关键词来评论他们的产品。

邮件模板

Hello shopper,

The tracking for order X shows that the item was recently delivered. I’m super excited that you purchased our awesome [product name]. If you have any problems at all, don’t hesitate to reply to this email so we can help you out. We would also love to know your honest opinion of the product. Please [click here] to leave a product review on Amazon. 

留评价的时间：

● 为了符合亚马逊的要求，如果你需要长期存在的评价稳定，建议你最好预留2周以上的时间。

留评价的数量：

● 如果你需要持续推广一款产品，并保持其销量的上升，你需要每个月每个Listing至少需要增加20条Review。

优质的review通过提高转好率达到提升排名的作用，当然前提还是要产品本身质量过关，因为产品上新期你通过刷评提升排名之后，买家卖了以后却发现与描述不符合定会差评不断，这样前期所有的review都白费了。