数字化经营的当下,品牌与消费者的关系被全面重塑,品牌力评估需要全新的审视和定义。结合品牌面临的数字化和长期主义两大转向,天猫将于2022年首次对外发布“2021年度天猫TOP品牌力榜单”。
一、天猫TOP品牌力榜单是什么意思?
2021年7月,我们首次发布了天猫品牌力模型(NEO),从创新力、沟通力、价值力角度衡量品牌在目标消费者中的独特心智,旨在以数字化的方式重新定义品牌力;并通过及时、全面、可拆解的指标体系监控品牌力表现,诊断品牌力优化方向,有效评估品牌建设成效,指导营销策略的空白,帮助品牌主合理评估和平衡品牌建设的投入,助力企业品牌力的健康发展。
而即将重磅发布的2021年度天猫TOP品牌力榜单,是以品牌在淘宝、天猫的2021全年度的消费者资产和消费者心智表现为核心评估,基于真实客观的消费者行为反映品牌在产品创新、全域营销、价值创造等方面的年度成绩单。
两个首次1,首次以消费者心智为主视角发布品牌力榜单
消费者心智意味着消费者对品牌独特价值的认知,喜欢的感受,和购买冲动的总和。然而,长期以来,消费者心智苦于无法合理地评估和衡量,更多采用消费者调研的小数据收集方式,时常陷于周期长、效率低、主观性强的境地。天猫基于9亿消费者和120万个品牌之间的行为,将品牌的消费者心智首次以数字化地形式清晰、科学地量化和定义。此次品牌力榜单将消费者心智NEO模型与成熟的消费者FAST模型结合,兼顾品牌的生意规模和增长势能,重新诠释了品牌建设与生意的关系。
2,首次将品牌力建设的市场差异性纳入榜单发布
不同消费市场,品牌面对消费者以及自身所在行业的数字化渗透与集中度的差异,在建设“品牌力”时有着天然之别。天猫基于1.5万个品类,80+个行业市场的研究,最终收敛到11个消费者主力市场,并基于这11大消费市场进行发榜,既包括消费者吃穿住用等基础生活领域,如食品饮料、服装鞋靴、箱包饰品、运动户外、家居家装、家用电器、个人数码、母婴亲子、美容美妆、个护家清行业,又包括宠物等新型生活方式领域。结合不同消费市场在FAST和NEO驱动因子上的差异,与各行业的品牌建设者探讨行业差异化的品牌建设路径。
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