健身教练电话邀约客户的流程和技巧分享

一、明白电话邀约的目的是什么

在做电话邀约之前，我们需要想清楚：把客户邀请过来的目的是什么？是带他来健身房喝茶吗？是直接和他在健身房谈私教课的价格吗？当然不是!

电话邀约的直接目的是带客户做体测（W1）和体验课（W2）。

为什么呢？因为对于新教练来说，这是新教练的两个最主要的销售场景。

明确这两个重要的目的之后，我们才能继续聊聊怎么去做电话邀约。

二、了解你的目标客户

你可以先充分了解会员的信息，尤其是经济情况，通过询问会籍，会员在买卡的时候刷的是金卡、花呗还是用信用卡做分期。如果是金卡，那么会员的潜在购买能力会比较强。

再者，问会员的POS教练是谁，问这个教练为什么没有谈下来，他的穿着打扮、形象气质、谈吐性格如何，家住哪里，开什么车，做什么工作。

我们能想到的一切都要问，我们掌握的会员信息越多，你才有可能在电话里和会员侃侃而谈，建立一个更好的客户-教练间的默契关系。

三、什么时候邀约比较好？

合适的时机，要求你需要考虑会员的时间和情况。

尽量不在会员忙的时候打扰到他，比如午间休息用餐时，下午下班之前等等都是可以去尝试的较好时间段，这也需要你掌握了解会员足够多的信息。

然后你要找个安静的地方，不会被别人吵到或者打扰的地方，一般可以是在教练办公室。

在安静的地方就坐后，还要注重非语言的沟通要素：如果微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得更有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。

四、准备一套标准话术

尤其是新教练没有太多经验，和客户电话沟通的时候会非常容易结巴、冷场，不知道说什么。如果你是这种情况，应该预先准备好几套标准话术，写在本本上，或者把它背得滚瓜烂熟。从心理影响的角度来说，赞美更能够引起听者的好感，也更容易抓住对方的心理。我们在销售时可以多多称赞对方，但不可夸大其词要切合实际情况，不能让对方觉得你在为了销售而赞美应该，称赞是一门艺术。

标准话术的基本套路是不变的：开头是礼貌的称呼，然后简单的自我介绍，再说明来意，给出客户选择，最后确认信息。