1. 不要成为客户的心理顾问,也不要卷入客户的私人关系中
能担任心理顾问的基本都是经过专业训练的心理咨询师,它的主要工作内容是帮助客户处理个人心理有关的各种问题,包括家庭关系和子女教育方面的问题。
健身教练之所以容易在不知不觉中客串心理顾问的原因在于,其工作属性很容易拉近与客户之间的距离,并对客户心理、私人情况有一定的了解。久而久之,这种"熟悉"会产生一种错觉,诱使健身教练对客户提出一些超出工作范畴的建议。
2. 不要给出医疗建议、物理治疗建议或试图作出医疗诊断
这是一个老掉牙的话题,但是很遗憾,我们总是要一遍又一遍的重复——健身教练不是医生,不要越线去客串医生,更不能给客户医疗建议。
作为一名合格的健身教练,如果你的客户存在一些医疗隐患,或者某些身体情况已经超越了你的专业范畴,那你应该立即建议他去看医生。这件事不需要任何思考,更容不得任何耽误,因为你根本不清楚客户要面对的是什么。
3. 不要去教育或者批评客户
让我们再次明确一个核心认知——你的客户就是你的衣食父母。试问,你能教育或评判你的衣食父母么?
很多健身教练都存在的一个问题是,总是在试图给客户讲道理。当客户没有全部理解,或者执行力较差时,他们讲着讲着就有了教育或者批评的味道。记住,我们只能不厌其烦地引导客户,陪伴客户,鼓励客户...但是绝对不能教育或者批评客户,即使他真的没有按你说的做。
4. 不要把你自己对健身目标的偏好强加给那些并不追求相同目标的客户
无论你擅长的是力量举还是CF,亦或是其它项目,都不要从自己立场去诱导客户。你应该结合他当下的身体和工作情况,为他制定最适合他的健身目标。
比如客户明明很胖,肥胖也已经影响到他的健康,那就不要教他扳手腕,也不要教他打拳...老老实实做最基础的抗阻训练,结合适当的有氧运动和饮食控制,先瘦下来才是正解。
5. 不要与客户建立过于亲密的关系
没有法律规定健身教练不能与客户发展感情,但是从职业操守上,这样的行为显然不被支持。尤其是有些健身教练打着感情的名义胡搞乱搞,甚至破坏客户的婚姻。
健身教练一定要洁身自好,不可利用工作便利来满足个人私欲。这种行为不仅有损个人名誉,也拉低了人们对「健身教练」这四个字的印象分。
6. 不要为客户提供身体按摩
原则上,健身教练在日常工作中要尽可能地避免与客户发生肢体接触,甚至在做重量训练辅助时也要注意分寸。如果客户确实需要肌肉按摩,他可以在课后直接去按摩店,而不是由健身教练来执行。
另外,虽然国内健身培训机构的课程总是花样百出,但目前好像还没有哪个机构推出过较为系统的按摩课程。因此,所谓的按摩课程是否能达到预期效果也难说。
健身教练在为客户提供专业服务的时候,就已经充分展现了自身价值。按摩不会给本就贫瘠的专业服务加分,但任何类似的服务,都可能被解释为不适当的触摸,并存在性骚扰的嫌疑。
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