企业的中层管理人员

学会如何协调公司的各种关系为自己的团队创造最好的资源，针对公司的战略方针带领团队如何更好的实现目标。作为公司高层和下级沟通的桥梁结合目前情况认知需要提升的方向和方法。打破职业瓶颈，为下一步的提升做好准备。

第一部分：优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知

一、优秀管理者的素质模型

1. 业务骨干、普通管理者与优秀管理者之间的差距

2. 什么样的管理者才是称职的

3. 如何认识和改变“差不多”的观念

二、重新理解管理的涵义、优秀管理者的角色认知

1. 管理的本质是什么

2. 管理者应该有的使命感、目标感、责任感

3. 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的转变

4. 职业化意识：从本色演员到职业演员的过渡

5. 企业发展到不同阶段对中层管理人员能力的不同要求

6. 中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用

第二部分 管理者的应具备的心态

一、 正面积极：面对挫折，绝不抱怨，迎接挑战

二、 主动负责：不要表面上负责，要对团队结果负责

第三部分 管理者的管理技能

一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营

1. 作为管理者应具备的全面系统的思维结构

2. 系统思考的三个方面

二、目标计划时间管理---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法

1. 目标管理SMART原则

2. 计划分解到可执行的5W2H方法

3. 管理的不断改善---PDCA循环

三、团队建设与指挥授权---让你带出优势互补、高效的团队

1. 优秀团队的特征

2. 组织的四层次---执行力中常被忽视的重要层次

3. 团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化

4. 组织内上下级指挥汇报系统的五原则

5. 授权的四种类型---区分哪些工作需要授权

四、培养员工---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来

1. 员工表现的冰山原理

2. 管理者培养下属时应有的心态定位

3. 四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点

4. 三种方式培养的关键点：OJT(岗上培养)+ OffJT（集中培训）+SD（自我启发）

5. 如何制定培育计划

五、员工激励—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队

1. 激励的心理学原理：刺激—需求—行动

2. 激励中的常见误区

3. 不同层次员工的不同需求

4. 工作中激励的十种方式

六、沟通与协调---帮你掌握沟通方法，让团队减少内耗，协同一致完成目标

1. 案例分析：沟通中常见现象及障碍点

2. 达成良好沟通应该具备的四大心态

3. 沟通中常见四大误区

4. 沟通中应掌握的方法

5. 与上司沟通的五个要点

6. 与下属沟通的五个要点

7. 跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。

8. 如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长

10. 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的

第四部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队

1. 领导力之道 & 领导力之术

2. 领导与管理的五大区别

3. 领导的软权力与硬权利

4. 提升个人影响力的五个方面

5. 领导的四种类型

6. 情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格

7. 教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题

1. 了解到优秀管理者应该是什么样的，对照标准找差距

2. 在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡

3. 掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展

4. 提升上下级和各部门之间的协调沟通能力

5. 学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置

6. 提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率

7. 提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源

8. 提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队

9. 提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标