电商知识:淘宝店铺搜不到了还能退款退货吗?

导语

我们在淘宝平台购物了以后,如果对商品不满意的话都是可以申请退货退款的,有的时候会遇到这样的情况,就是无法搜索到淘宝店铺了,在这样的情况下面是否可以申请淘宝退货的呢?下面是广州美迪教育的小编为大家整理的“电商知识:淘宝店铺搜不到了还能退款退货吗?”相关资料,供参考。

 

【淘宝店铺搜不到了还能退货吗?】

可以。退款退货的流程和平时是一样的。

【店铺找不到还能退款吗】

首先可以明确的告诉大家是可以退款的。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺。这笔订单交易仍然存在,各位买家们可以去联系淘宝卖家,让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话,也不要着急哦,你可以去申请淘宝客服介入,淘宝小二自然会帮你处理的。

其实一般情况下,卖家都是不会回复的,这个时候我建议大家直接去找淘小二,然后让他们协助办理退款吧!具体有下面就这情况:

第一种情况是,卖们的押金还没有被扣光,仍然还有一部分的保证金在账户里面,这个是买家维权申请退款,钱是肯定可以退回来的。

第二种情况是,淘宝卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了,这个时候就没有钱退回来了,即使是买家们维权成功了,也退不回来钱。但是该卖家会被系统处罚哦,一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。

【如何操作退款?】

在订单页面找到要退货的商品,点退款/退货,输入退货原因:协商退款,然后解释,最后提交申请。

商店不存在。指定时间到了淘宝会自动退款给你。填写快递单退货后,第七天自动退款。

如果得不到卖家的回应的话,也不要着急,你可以去申请淘宝客服介入,淘宝小二自然会帮你处理的。

其实正常情况下,卖家都是不会回复的,这个时候建议大家直接去找淘小二,然后让他们协助办理退款。

具体有下面几种情况:

第一种情况是,卖们的押金还没有被扣光,仍然还有一部分的保证金在账户里面,这个是买家维权申请退款,钱是肯定可以退回来的。

第二种情况是,淘宝卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了,这个时候就没有钱退回来了,即使是买家们维权成功了,也退不回来钱。

但是该卖家会被系统处罚哦,一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。

根据了解得知,即使淘宝店铺无法搜索到了,也还是可以申请退款退货的哦,只需要按照正常的流程去进行操作,因为商家可能不会及时处理,那么系统到了固定的时间都是会进行相关处理的。

【网购发生纠纷怎么办?】

1、网站投诉

各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。

2、网上报案

一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。

3、消协投诉

与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者,要尽量索取购物凭证或保存交易*(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

更多培训课程,学习资讯,课程优惠,课程开班,学校地址等学校信息,请进入 广州美迪教育 广州美迪教育 你也可以留下你的联系方式,让课程老师跟你详细解答 4006-303-880 在线咨询
预约申请试听课程

只要一个电话,我们免费为您回电

推荐课程
咨询问答

关于我们 | 联系我们 | 咨询电话:4006-303-880

汇上优课 招生合作 版权/投诉

川ICP备07505283号

 以上信息知识产权归“广州美迪教育”所有,并对内容的真实性和合法性负责,如有侵权或投诉,请联系我们处理。

汇上优课 广州培训 广州美迪教育 咨询问答 电商知识:淘宝店铺搜不到了还能退款退货吗?

首页

在线咨询

拨打电话

在线留言

还没有找到合适的课程?赶快告诉课程顾问,让我们顾问马上联系您! 靠谱的培训课程,省时又省力!

还没有找到合适的课程?赶快告诉课程顾问,让我们顾问马上联系您! 靠谱的培训课程,省时又省力!