电话销售口才训练技巧

１．重要的开始

试想一下当我们接到一个陌生人的电话，如果对方传来的是甜美、礼貌、充满活力、亲切的招呼声，那我们有了一半和对方交谈的欲望，所以当电话接通的一瞬间是相当重要的。

２．要保持喜悦心情

不要以为电话那头看不见你，所以你的语调就可以随便，也不要以为你任何表情别人都不知道，你任何一个表情神态心情其实都会随着你的语调透露出来。

３．认真听讲

当你在讲解的时候，顾客在听讲的过程中可能会不时提出疑问，你要认真听讲及时回复，这样会让销售机率也会大大提高。

４．挂电话前的礼貌

很多时候销售并不会成功，但是不要因为这样如此在挂电话的时候就显出不礼貌，不耐心，这样会让对方本来有意愿合作只是再需时间考虑也打消掉了，你可以在结束时把联系方式告诉对方，再礼貌说“再见”即可。

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