Shopee是东南亚及中国台湾地区的电商平台。自2015年在新加坡成立以来,Shopee业务范围辐射新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、巴西等10余个市场。Shopee拥有商品种类,包括电子消费品、家居、美容保健、母婴、服饰及健身器材等。
Shopee社群媒体粉丝数量超3000万,拥有700万活跃卖家,员工超8000人遍布东南亚及中国,是东南亚发展最快的电商平台,是国货出海东南亚首选平台。
Shopee自成立起,一直保持成长。2018年,Shopee GMV达到103亿美元,同比增长149.9%。2019年第一季度,Shopee季度GMV同比增长81.8%,总订单数同比增长82.7%,App下载量超过2亿。2021年Q2 Shopee总订单数同比增长127.4%,总成交额(GMV)达到150亿美元,同比增长88%,总下载量在谷歌应用商店全球购物类App中位居第一,在东南亚以及台湾购物类App中,均囊括平均月活跃用户数及用户使用总时长第一。
总课时:18课时
上午/下午6天 晚上9天 集训制3天
早上9:45-12:45;下午14:30-17:30;晚上19:00-21:00
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适合有志于在东南亚地国家做跨境电商的学员或者电商老板。
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课程体系 |
学习简介 |
学习收益 |
认识shopee平台 与基础操作 |
1.shopee的发展简史 2.站点及后台链接 3.shopee的特色和优势 4.账号注册及认证 5.前端页面及后台账户介绍 6.收款方式 7.shopee平台政策介绍 8.账号的历史表现与关联 |
1.熟悉跨境电商发展历程 |
产品的开发与上传 |
1.选品的方法介绍 2.如何选择真正盈利的跨境商品 3.如何打造自己的跨境产品线 4.爆款产品的选择 5.单个产品发布 6.批量发布 7.发布的要求 8.上传图片的要求 |
1.掌握shopee平台的开店需要的资料 |
跨境物流与跨境支付 |
1.跨境物流的几种形式 2.这几种形式的优劣 3.SLS的优势 4.什么样的物流合适自己 5.单一发货的方法 6.批量发货的方法 7.台湾站点发货怎么操作 8.如何用ERP发货 9.怎样查看评价,回复评价。 10评价时间管理 |
1.初步掌握shopee平台卖场后台各个模块的操作方法以及注意事项 |
营销管理及数据分析 |
1.SIP的优势和流程 |
1.掌握sip一店通的设置 |
shopee跨境支付 |
1.营销工具的介绍 2.活动类型的介绍 3.广告的三种形式及使用方法。 4.三种广告的展示位置 5.怎么选择广告方式 6.关键字广告怎么参加 7.关键字广告应该怎么规划,怎么做过程管理 8.关联广告怎么设置 9.店铺广告怎么设置 10.新客户的开发及营销 11.老客户的二次营销 12.日常活动怎么跟广告结合做销售。 13.大促活动怎么做广告预算,过程应该怎么把控? |
1.掌握shopee收款账号的类型 |
备:电商发展日新月异,本班级课程内容以当月更新为准,敬请同行切勿模仿 |
广州汇学教育科技有限公司(简称:广州汇学教育)成立于1999年,是广州市一家致力于电子商务和互联网营销培训的教育性机构,主要从事电商培训和互联网销售服务等业务。
汇学致力于电商运营实战培训、新媒体营销实战培训、视觉美工及平面设计培训、摄影短视频培训、电商服务平台、学历提升、软考证书等服务,为社会上广大的电商企业输送了大量的电商人才和孵化了大批优秀的电商企业。
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了解更多一、上新
•保持每天上新款
•上客户需要的款式(注意新款流量)
•尽量款式多样
•标题和详情说明要做好,价格尽量放低些
•找几款比较有潜力的,浏览量多的,点心心多,经常置顶
•留意活动,有活动必报,参加活动的产品,条件允许可以活动亏本,吸引流量。
二、卖场装修优化
•头像和图片必须要有,并且尽量保持卖场风格一致,内容相关
•卖场公告尽量写的贴近台湾当地用语
三、商品标题优化
通过参考同类热卖产品的标题和整合热搜词的方式,来优化产品分类和标题。
1. Yahoo奇摩!关键字搜索
2.谷歌趋势
3.谷歌搜索
而且台湾人的表达方式会有所不同,注意本地用语。附大陆台湾常用语对比:
四、发货
•最好在下单后1-2天寄出
•如果有缺货等问题需及时联系客户
五、客服
•台湾人倾向于在晚上购物下单,建议客服在线时间为(9:00-23:30)
•客服的态度和语气要亲切,注意参考当地用语。
如:使用“亲,你好” 很明显为大陆用语。
六、售后
•客户问题售后:要及时回复,解答疑虑
•质量问题售后:态度要诚恳,积极解决问题,例如下次购买给予一定的优惠。
七、解决客人不取货问题
1.通过短信通知客人:
为避免卖家以为是诈骗短信,需要介绍清楚店铺名、所购买商品和来意。例:
您好,我是蝦皮拍賣[零七優品]客服andy,您在店鋪里下標的筆電流沙殼未留言顏色,請用聊聊告知,謝謝!
2.通过line:
台湾人使用line的频率很高,通过查找客人手机号基本可以找到客人的line并且与其联系。
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