一：电子商务概述及新店快速提升

1.1 电脑使用技巧及提升

1.2 淘宝发展趋势，如何抓住时机顺应而生，淘宝小而美概念

1.3 B2B、B2C、C2C、一淘、聚划算、速卖通、阿里妈妈各大平台介绍

1.4 最新淘宝规则及交易流程介绍

1.5 淘宝前台各大入口介绍

1.6 如何快速成为淘宝优质卖家

1.7 淘宝开店 (实操)

1.8 淘宝卖家后台各大入口介绍

1.9 淘宝店铺不同岗位分工、职责及绩效考核方式，团队管理

1.10 店铺定位及淘宝零售从业心态，快速提升

1.11 账号安全、网络安全、网银安全、帐户管理

二：店铺定位之脱颖而出

2.1 淘宝店铺之快速赚钱秘籍

2.2 如何找到优质货源 (实操)

2.3 确定淘宝主营类目 (实操)

2.4 竞争对手分析之人群定位 (实操)

2.5 竞争对手分析之产品定位 (实操)

2.6 如何精细化选款及定价策略 (实操)

2.7 如何确定主推宝贝并打造爆款 (实操)

2.8 如何挖掘宝贝卖点 (实操)

2.9 店铺风格定位之视觉营销的重要性

2.10 确定店铺风格，一对一选择模板 (实操)

三：新店装修PS基础及店铺基础设置

3.1 PS基础讲解 (实操)

3.2 图片拍摄操作及技巧，图片处理，拍照方案制作 (实操)

3.3 店铺海报制作 (实操)

3.4 详情页策划及操作，模板选择及爆款详情制作 (实操)

3.5 宝贝描述文案编写 (实操)

3.5 淘宝店铺装修基础，模板使用、图片空间使用 (实操)

3.6 淘宝代码使用 (实操)

3.7 发布宝贝及淘宝后台操作注意事项 (实操)

3.8 快递普及及运费模板设置 (实操)

3.9 店铺、千牛、淘宝助理、分销平台设置及使用 (实操)

四：淘宝店铺基础推广 (实操)

4.1 关键词淘词

4.2 数据分折后定夺主关键词打造黄金标题

4.3 橱窗推荐+合理安排上下架时间

4.4 解析淘宝流量构成及来源

4.5 淘宝排名、搜索规则的深入解析

4.6 新店如何快速提高信誉

4.7 淘宝折扣等日常使用工具讲解

4.8 淘宝推广工具讲解

4.9 店铺数据分析

五：淘宝店铺深入推广 (实操)

5.1 影响排名因素分析迅速引爆流量

5.2 快速增加销量秘籍360招

5.3 数据分析与诊断(生E经、生意参谋、淘宝指数)

5.4 提升店铺转化率的45种高效方法

5.5 手机淘宝市场趋势、运营模式、运营要素

5.6 手机淘宝安装实操、5大流量、来源渠道、6大促销

5.6 站外QQ推广、SNS、SEM分类网等

5.7 SEO搜索因素、七天螺旋、爆款打造

5.8 个人店铺运营状况诊断、考核

5.9 如何精细化测款和定价

5.10 打造爆款详情页

5.11 不同时期宝贝的精准选词策略(新品，增长，爆款，衰退期)

5.12 新品，增长，爆款期不同时期宝贝如何高效布局淘宝排名

5.13 如何精细化补单

5.14 经典淘宝运营思路大揭密

5.15 淘宝运营工作职责及基本素质

5.16 3种图片来源及素材网站应用深入讲解

5.17 店铺活动策划及成本/费用预算

5.18 店铺销售目标制定与执行

六：店铺营销 (实操)

6.1 店内促销活动16招

6.2 站内免费活动、天天特价、淘金币、免费试用等活动报名及注意事项

6.3 站内聚划算等大型活动报名/策划/执行/冲销量

6.4 站外第三方活动报名与推广

6.5 付费推广直通车操作及技巧

6.6 付费推广钻展操作及技巧

6.7 付费推广淘宝客操作/管理/技巧

6.8 万能淘宝营销思路

七：客服沟通及成功经验分享 (实操)

7.1 淘宝沟通技巧及答辩

7.2 客服的售前与售后

7.3 如何抓住老客户产生二次营销，老顾客营销66种方法

7.4 如何避免职业差评师

7.5 客服技巧提升转化率、优质售后、客户维护

7.6 小卖家快速成功的秘密

7.7 客服绩效及数据分析

7.8 快速提升成为金牌客服

八：淘宝知识综合拉练 (实操)

8.1 店铺数据综合分析

8.2 店铺问题诊断解决方案

8.3 流量来源综合分析

8.4 流量综合优化解决方案

8.5 视觉营销规划方案制定

8.6 提升店铺综合转化率

8.7 如何快速找到高薪工作

8.8 如何接手新店铺后正常运作