无锡春华淘宝M3-客服培训班

人气:325 教学点:1个 滚动开班

课程来源:无锡春华教育

咨询电话

4006-303-880

课程详情
2020-04-12

无锡淘宝客服哪家培训机构比较好?网络在飞速发展,电商行业也迅速崛起,与之衍生的行业也在发展,客服就是这样的一个行业。那在无锡淘宝客服培训哪家机构比较好呢?我们一起看看

课程详情

招生对象:

零基础欲从事淘宝美工、淘宝美工初学者、淘宝美工爱好者

培训目标:

从产品到话术,全面了解客服的基本工作,将客服日常工作的流程进行详细说明,深入了解客服的工作内容,从购物过程中挖掘买家的心理,将每一个细节都处理得完美,将客服的流程化体系进行深入教学,通过实践的方式将课程进行提炼。

就业方向:

淘宝店主,淘宝客服

学费构成:

1、培训费、管理服务费;

2、办理手续费、发票费;

resize,m_lfit,w_120


课程内容

1、客服操作:千牛平台系统设置(自复回复短语,快捷短语,智能机器人配置短语)、子帐号、会员关系管理

2、客服话术(开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……),客服促成订单技巧(买家心理)如何成为一个客服:如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧;

3、淘宝规则、售前售中(在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介),售后处理(已成交订单跟时,退换货处理,买家数据收集,后台订单系统操作、客户关系维护。

4、怎样成为顾问:如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀;

5、客服流程化:如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。



更多培训课程,学习资讯,课程优惠,课程开班,学校地址等学校信息,请进入 无锡春华教育 无锡春华教育 你也可以留下你的联系方式,让课程老师跟你详细解答 4006-303-880 在线咨询
预约申请试听课程

只要一个电话,我们免费为您回电

校区分布(7个)

查看全部校区

推荐课程
  1. 无锡春华淘宝M4-运营培训班
  2. 无锡春华淘宝M3-客服培训班
  3. 无锡春华淘宝M1-开店培训课
  4. 无锡春华淘宝M5-视觉营销培训班
  5. 无锡春华淘宝M2-美工培训课

关于我们 | 联系我们 | 咨询电话:4006-303-880

汇上优课 招生合作 版权/投诉

川ICP备07505283号

 以上信息知识产权归“无锡春华教育”所有,并对内容的真实性和合法性负责,如有侵权或投诉,请联系我们处理。

汇上优课 无锡培训 无锡淘宝培训 无锡春华淘宝M3-客服培训班

首页

在线咨询

拨打电话

在线留言

还没有找到合适的课程?赶快告诉课程顾问,让我们顾问马上联系您! 靠谱的培训课程,省时又省力!

还没有找到合适的课程?赶快告诉课程顾问,让我们顾问马上联系您! 靠谱的培训课程,省时又省力!